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实木家具变“贴皮家具”

更新时间  2022-09-13 00:28 阅读
本文摘要:明明是“非洲亚花梨木”家具,结果变为“非洲亚花梨木贴皮”。由于卖给的家具至今已近三年,当时消费者与厂家之间的誓约口说无凭,在消保委的调停下,厂家近日表示同意赔偿金给消费者1000元,并免费修理。 2003年12月,消费者陈先生出售了一套价值8000元的“非洲亚花梨木”家具。今年6月,他在涂抹大橱时找到门板经常出现虫蛀,最让他惊讶的是,三年来仍然以为是“非洲亚花梨木”的家具并非实木。在与厂家协商无果的情况下,陈先生向嘉定区消保委滋扰。

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明明是“非洲亚花梨木”家具,结果变为“非洲亚花梨木贴皮”。由于卖给的家具至今已近三年,当时消费者与厂家之间的誓约口说无凭,在消保委的调停下,厂家近日表示同意赔偿金给消费者1000元,并免费修理。

  2003年12月,消费者陈先生出售了一套价值8000元的“非洲亚花梨木”家具。今年6月,他在涂抹大橱时找到门板经常出现虫蛀,最让他惊讶的是,三年来仍然以为是“非洲亚花梨木”的家具并非实木。在与厂家协商无果的情况下,陈先生向嘉定区消保委滋扰。

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  消保委调查后展开了调停,双方对预计单上“面料为非洲亚花梨木”的阐释分歧较小。陈先生坚决指出,当时在出售家具时,销售员具体告诉是“非洲亚花梨木实木”家具,“面料为非洲亚花梨木”所指的就是整块门板的材质用料。  但厂家坚称了当时讲解为“亚花梨木实木”家具的众说纷纭,并且反驳说道,“面料”既可指出是门板的“皮”、也故称作为门板的“面”,只是各人解读有所不同,家具完全符合预计单上的拒绝,只表示同意免费对家具展开修理。  消保委在调停中认为,目前缺乏涉及的证据证明,销售员当时显然讲解的是“非洲亚花梨木实木”家具,但从预计单内容来看,厂家对“面料”一词的说明是个模糊不清概念,有误导之斥。

  “经营者获取商品或者服务,应该用明晰明白的语言或者文字向消费者做出现实的讲解和解释,并就消费者的告知做出现实的回应。”消保委据此指出,这是一份不规范、误导消费者的合约。


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